Étape 01
Diagnostic téléphonique
Vous nous appelez. Un technicien qualifié essaie d'identifier le code erreur avec vous. Parfois, une simple manipulation suffit à remettre le système en marche.
Entretien & audit — Saône-et-Loire & Côte-d'OrEntretenir, auditer, remplacer. Au bon moment.
- Contrat Sérénité : 138 € TTC/an pour votre clim ou PAC
- Diagnostic clair quand votre matériel approche les 10 ans
- Dépannage sur Mitsubishi & Daikin posés ailleurs (audit préalable)
Climatisation ou pompe à chaleur : votre installation mérite un suivi qui la fait durer. Et un regard honnête quand son heure approche. Chez Kozéo, ce sont nos techniciens salariés qui passent chez vous, pas un sous-traitant que vous ne reverrez plus.
L'entretien : une obligation légale qui paye
Une obligation légale, une nécessité économique.
L'entretien des pompes à chaleur et climatisations > 4 kW est obligatoire tous les deux ans depuis le décret de 2020. Au-delà de la loi, c'est ce qui sépare une installation qui dure 15 ans d'une installation qui meurt à 8.
- Jusqu'à 30 % d'économies d'énergie. Un appareil encrassé surconsomme inutilement.
- Une durée de vie prolongée de 5 à 10 ans supplémentaires.
- Un air sain chez vous : élimination des bactéries et moisissures dans les filtres.
Le Contrat Kozéo Sérénité
Un contrat annuel adapté à votre installation.
Climatisation ou pompe à chaleur air-eau : nous proposons des contrats annuels adaptés à votre équipement, avec une visite complète et tous les contrôles réglementaires.
À partir de 138 € TTC/an (soit 11,50 € TTC/mois) pour un mono-split installé par Kozéo. Devis sur mesure pour multi-split, pompe à chaleur air-eau et installations reprises après audit.
Ce que nous vérifions à chaque visite
- Nettoyage complet et désinfection des unités intérieures et extérieures.
- Contrôle d'étanchéité du circuit frigorifique (obligatoire).
- Vérification électrique : compresseur, borniers, connexions.
- Réglage des paramètres pour optimiser la consommation au quotidien.
- Attestation officielle d'entretien, valable pour votre assurance habitation.
Reprise & audit
Vous avez hérité d'une installation que vous n'avez pas posée ?
Installateur qui a fermé, ancien propriétaire qui a tout fait poser, matériel qu'on vous a « offert » avec la maison : votre climatisation ou votre pompe à chaleur n'a personne qui en prend soin aujourd'hui.
Kozéo peut reprendre la maintenance, sous condition. Nous intervenons en priorité sur les installations Mitsubishi Electric et Daikin que nous savons faire durer. Pour les autres marques, étude au cas par cas après audit.
Pourquoi un audit ? Parce qu'on refuse de signer un contrat d'entretien à l'aveugle. Un matériel mal posé, mal dimensionné ou en fin de vie ne sera pas sauvé par une visite annuelle. On préfère vous le dire avant.
Ce que dit l'audit
- ›Reprise possible. On bascule en Contrat Sérénité.
- ›Reprise non recommandée. On vous explique pourquoi, sans frais cachés.
- ›Installation en fin de vie. Préconisation de remplacement, devis MaPrimeRénov'/CEE inclus.
Le bon moment pour remplacer
Votre installation est vieillissante ?
La durée de vie d'une climatisation ou d'une pompe à chaleur dépend de la marque, du dimensionnement initial et de l'entretien qui a été fait. Quand chaque panne devient plus chère que la précédente, ou que le rendement énergétique décroche comparé aux modèles actuels, c'est souvent le signe qu'il est temps d'envisager le remplacement.
Plutôt que d'enchaîner les dépannages, on regarde ensemble si remplacer maintenantne serait pas la décision la plus économique sur la durée. Calcul transparent, aides MaPrimeRénov' et CEE chiffrées dès la première visite, pas d'argumentaire forcé.
Dépannage
Une panne ? Voici comment on travaille.
Le dépannage Kozéo est réservé en priorité aux clients sous Contrat Sérénitéet aux installations que nous avons posées. Pour les autres, l'entrée se fait par l'audit (cf. plus haut).
Pourquoi cette règle ? Parce qu'intervenir à l'aveugle sur un matériel inconnu, sans historique, sans garantie de pouvoir trouver la pièce, ce n'est pas un service, c'est un coup de chance facturé.
Étape 02
Intervention sur place
Si la panne persiste, nous planifions un déplacement rapide (Chalon + 50 km). Diagnostic précis sur site avec l'équipement adapté.
Étape 03
Réparation ou devis clair
Petite panne : réparation immédiate si la pièce est en stock dans notre camion. Pièce majeure : devis détaillé envoyé pour validation. Aucune réparation engagée sans votre accord écrit.
Nos engagements
Une équipe interne, pas un réseau de sous-traitants.
Trois engagements concrets qui font la différence sur la durée.
Techniciens salariés et frigoristes certifiés
Nos techniciens sont employés Kozéo, formés en interne. Ils connaissent leur métier et respectent votre domicile. Pas de prestataire qui change à chaque visite.
Habilitations officielles à jour
Attestation de capacité manipulation des fluides frigorigènes et certification RGE QualiPAC, gage de qualité technique surveillé par l'État, et indispensable pour les aides MaPrimeRénov' et CEE.
Tarifs annoncés à l'avance
Frais de déplacement, coût horaire, fourchette pour l'audit : tout est communiqué avant qu'on programme la visite. Pas de devis surprise, pas d'engagement sur des pièces non validées par écrit.
FAQ
Vos questions
Tout ce qu'il faut savoir avant de souscrire, d'auditer, ou de remplacer.
Nous contacter
Notre showroom est ouvert à Chalon-sur-Saône.
Passez nous voir, appelez-nous, ou écrivez-nous : vous tomberez directement sur l'équipe qui interviendra chez vous, pas sur un standard téléphonique.
Kozéo Chalon
- Téléphone03 85 94 75 02
- Emailchalon@kozeo.fr
- Horaires
- Lundi – Vendredi9h–12h / 13h–17h
- Samedi · DimancheFermé
Zone d'intervention
Chalon-sur-Saône et 50 km alentours